Cancellare il tuo account Quanto
Quanto è un'app di Star Digital LLC. Qui trovi come cancellare il tuo account e cosa succede ai tuoi dati.
Prima di tutto: l'abbonamento
Cancellare l'account non disdice l'abbonamento: se ne hai uno attivo, disdicilo dallo store, altrimenti continuerà a rinnovarsi.
- iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → Quanto.
- Android: Play Store → icona del profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → Quanto.
Dall'app, subito
Profilo → Privacy e dati → Cancella il mio account, poi tocca di nuovo per confermare. La cancellazione è immediata e definitiva. Se hai aggiornato l'app all'ultima versione disponibile è anche completa — se non sei sicuro di avere l'ultima versione, o vuoi la certezza assoluta, scrivici comunque all'indirizzo qui sotto e verifichiamo noi che non sia rimasto nulla.
Se non hai più l'app
Scrivici a dall'indirizzo email collegato al tuo account, con oggetto «Cancellazione account». Controlliamo che la richiesta arrivi da quell'indirizzo e cancelliamo l'account entro 30 giorni, di solito molto prima. Ti rispondiamo quando è fatto.
Se non hai mai collegato un'email
Il tuo account è anonimo: non contiene nome, email o altri dati che ci permettano di capire che è tuo, quindi non possiamo ritrovarlo partendo da una richiesta. Puoi cancellarlo dall'app finché è installata. Se l'hai già disinstallata, i dati restano associati soltanto a quell'identificativo anonimo, senza nome né email.
Cosa cancelliamo
- L'account di accesso e l'email collegata, se c'è.
- Profilo (obiettivo, età, sesso, altezza, peso), pasti registrati, storico del peso, preferenze.
- Lo stato del tuo abbonamento nei nostri sistemi.
- Tutte le foto sui nostri server, comprese quelle conservate come esempio per migliorare il riconoscimento.
- Dall'app, anche le miniature salvate sul telefono.
Cosa resta
- I log tecnici delle scansioni (modello usato, tempi di risposta, costo), senza immagini e senza più alcun collegamento al tuo account.
- Le transazioni di pagamento presso Apple o Google, secondo le loro politiche.
- Presso RevenueCat (abbonamenti) e PostHog (statistiche d'uso), storico degli acquisti ed eventi d'uso collegati solo a un identificativo che non corrisponde più a nessun account.
- Presso AppsFlyer (misurazione delle campagne pubblicitarie), i dati tecnici dell'installazione e gli eventi di abbonamento, senza nome né email e conservati secondo le sue politiche.
Tutti i dettagli sono nell'Informativa sulla Privacy.